Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Naton.ro.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Naton.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a site-ului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii produsului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Naton.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul Naton.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Naton.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Naton.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Naton.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Naton.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Naton.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@naton.ro

Condiții pentru retur

In cazul in care doriti sa returnati produsele comandate, puteti face acest lucru in termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a acestora, fara a fi necesara precizarea unui motiv.
Pentru a va exercita dreptul de retragere, este necesar sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastră prin completarea formularului de retur, disponibil in subsolul primei pagini a site-ului.
Dupa completarea formularului, comerciantul va organiza ridicarea produselor de la dumneavoastră prin intermediul firmei de curierat Sameday. Clientul are responsabilitatea de a preda curierului produsele intr-un ambalaj care sa le protejeze pe durata transportului și a manipularii.
Clientul are obligatia de a returna produsele in aceeasi stare in care le-a primit, fara a deteriora sau modifica produsele ori ambalajul acestora. Produsele trebuie returnate in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile primite, dupa caz.
In cazul comenzilor care contin doua sau mai multe produse, clientul poate returna doar o parte dintre acestea, daca doreste.
In cazul produselor achizitionate ca pachet promotional vandut ca un singur produs, acestea trebuie returnate integral. In cazul in care un discount a fost acordat automat la cos pentru cumpararea mai multor produse distincte, se poate face retur partial; discountul se va recalcula proportional pentru produsele ramase, iar suma rambursata se va ajusta corespunzator.
In cazul returului integral al comenzii, clientului ii va fi rambursata integral contravaloarea produselor returnate, inclusiv taxele de livrare, daca acestea au existat.
In cazul unui retur partial se ramburseaza exclusiv contravaloarea produselor returnate. Costul livrarii initiale nu se ramburseaza.
Costul transportului pentru retur este de 29 lei și va fi suportat de client. Aceasta suma va fi retinută din valoarea care urmeaza a fi rambursata.
Rambursarea contravalorii produselor se efectueaza exclusiv prin transfer bancar, in contul IBAN comunicat de client, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care comerciantul este informat cu privire la decizia de retragere. Comerciantul poate amana rambursarea pana la receptionarea si verificarea produselor returnate. Rambursarea va fi efectuata daca produsele returnate indeplinesc conditiile de retur mentionate mai sus.
Produsele returnate vor fi verificate la receptie. In cazul in care se constata ca produsul returnat prezinta deteriorari care depasesc cele rezultate din manipularea necesara pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii sale sau lipsesc componentele/accesoriile incluse initial, comerciantul poate aplica o diminuare corespunzatoare a valorii rambursate, in conformitate cu prevederile legale aplicabile.
In situatiile in care produsul returnat prezinta deteriorari astfel incat nu mai poate fi revandut ca produs nou sau a fost returnat un alt produs decat cel livrat initial, comerciantul isi rezerva dreptul de a respinge returul si de a returna produsul clientului. In aceste situatii, costul transportului pentru trimiterea produsului catre client (29 lei) va fi suportat de client. Orice situatie de diminuare sau respingere a returului va fi documentata de comerciant, iar clientul va fi informat clar și cu dovezi de decizia comerciantului.
Schimbul produselor nu este disponibil. Daca doriti un alt produs, va recomandam sa completati formularul de retur pentru produsul pe care doriti sa il returnati si sa plasati o noua comanda pentru produsul dorit.
Prezentele conditii de retur nu afecteaza drepturile dumneavoastra legale, inclusiv garantia legala pentru produsele achizitionate.

Condiții de garanție

Pe pagina fiecarui produs regasiti in sectiunea Detalii, certificatul de garantie al produsului.